暖心服务，它需要温度与爱心融合。一个微笑，可以拉近距离，一个眼神，可以增加信任，一个动作，可以温暖人心。医院自年推行“一科一品”活动以来，今年小儿外科在之前推行项目的基础上结合“我为患者做什么”而继续积极开展优质护理和暖心服务，通过多个举措拓展优质护理工作内涵，提升服务质量，打造服务品牌。
亮点一：洗漱台收纳架
一个干净整洁的病房环境，能让前来住院的患者耳目一新。平常小小的洗漱台上堆满了香皂、牙刷、洗洁精等物品。看起来又乱又难打理。所以，一个小小的置物收纳架就起到了不小的作用。
这不起眼的置物架受到了患者和家属的赞誉。
亮点二：夜光贴
夜间的病房总是黑漆漆的，开灯吧怕灯光打扰到其他人休息，一但需要起夜的时候黑暗的环境中又总是找不到电源的开关在哪里，而且还有跌倒的风险。这时候，一个贴心的小小帮手来了：夜光贴
以后，晚上再也不怕找不到开关在哪里了！
亮点三：创新健康宣教
为推进“快速康复”理念，在医护人员的指导和支持下，早期指导患者功能锻炼，病情允许情况下早期下床活动，帮助患者树立“未病先防”的健康观念，做好普及骨科健康知识，提高居民的健康素养。科室医护人员自制攻略视频，里面包含常见疾病科普、术前宣教、术后康复锻炼等，提高患者的对疾病的认知，提升服务质量。
手机扫一扫，让沟通更简单。
亮点四：和谐友爱的护患关系
本着“以人为中心”的服务理念，打造我院“温馨、便捷、用心、微笑”的服务理念，小儿外科医护人员一直在行动的路上。小朋友们对陌生的医疗环境和未知的治疗操作比成人更容易产生恐惧、焦虑的心理变化，我们