前言/PREFACE
医院的陌生感,让患儿有个温馨、舒适的就医氛围。医院儿科在门诊及病房开展温馨服务活动。
服务源于用心,精于技艺。
护理是一门精细的艺术,
只有精益求精的护理人员,
才会有优质高效的护理服务。
在大家看来，为患儿静脉输液是最困难的了，医院及病区有陌生感,对医护人员畏惧、回避、逆反表现;对病痛或操作反应强烈，挣扎反抗，攻击性行为。陈静护士长发现激励会大大减轻这种不适感，于是为患儿买来了小贴纸，每位护士在为每个患儿处置的时候都先进行安抚，“宝宝你是最棒的，你真勇敢，宝宝你比昨天又勇敢了”等等。表现好的小朋友就会给奖励！6岁的小源是一个有些腼腆的男孩。从入院第一天最惧怕就是打针了，从第一次打针的瑟瑟发抖，到现在已经主动的伸出手来，不哭不闹。并告诉护士他已经得了5个“你真棒”（贴纸类型）。同时小源还告诉同病房的小妹妹打针一点都不疼。
在门诊静点室，有个小女孩正在输液的过程中把裤子尿湿了，妈妈把湿裤子脱了下来，没有裤子可更换怎么回家啊，门诊的冀萍护士正好给自己的孩子买了一条新裤子，知道这个情况后，立即给小女孩穿上，孩子的妈妈非常感动。
像这样的小事还有很多，昨天，一个走路还不稳的小宝宝在妈妈的引领下，一个一个的对着护士阿姨们说：“阿姨，你辛苦了”的时候，我突然明白了这次活动的意义，关爱患者是一颗种子，我们已经把种子种入患儿们的心中，等着它发芽，开花！
图文：陈立平
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