天使在人间
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医院儿科护理单元是一个充满朝气、与时俱进、爱岗敬业的集体，她们在技术操作上重质量、在服务理念中讲亲情、在环境打造中注温情，通过科学管理、狠抓质量培养全体护士的暖心服务品牌，以敬业奉献精神和优质服务受到患者的良好赞誉。
儿科护理组现有护士9名，本科以上学历4名，大专学历5人，主管护师2人，护师7人，已形成良好的梯队建设。她们注重专业知识、操作技能的学习和提升，每月组织护理业务学习，每季度进行操作技能考试，医院进修学习，通过不断学习，团队的精神面貌和护理技能在不断提高，针对儿科护理特点，采用亲情护理方式，以心换心，消除沟通中的障碍，营造和谐的护患关系。
视病人如亲人，让患儿和家长满意放心，是医院儿科护理单元多年来的不懈追求，随着优质服务活动的深入开展，全科护理从内心真正认识到优质服务重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心去对待每一位患儿，把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动为主动服务，增强了护士对待患者的责任心，在科室全体护士共同努力下，年实现了零投诉，病人满意率达98%以上。
自年3月新冠肺炎疫情发生以来，医院儿科护理组全体护士主动请缨，积极加入到一线疫情防控工作中。从预检分诊到核酸采样，医院，哪里最累她们就投身到哪里。采样工作既是技术活，又是体力活，每天绕小区、爬楼梯，披星戴月、早出晓归，她们身上的汗水湿了又干，干了又湿，每次完成任务后，手上、脸上都是交错纵横的勒痕，即使如此，她们却没有一丝退缩。全科共9名护士，医院工作4名，参加追红工作4名，参加全民核酸1名，护士徐蕊、李贺、李伟、王淑荣作为第一批进驻“方舱”的“开荒者”，从医护防护用品合理摆放、物资分发、通道流程理顺，清理垃圾、分饭、送药，她们连续十几个小时不眼不休，回到驻地因放心不下又折返工作岗位，虽然辛苦，但她们不敢懈怠分毫，因为她们深知一线防控的重要性，分工明确、事无巨细、执行力强，这就是她们护理组的品牌。她们还发挥儿科护理专业特长，为舱内患儿提供医疗服务。一天，舱内一名两岁的患儿高烧不退，口唇发绀，手脚冰凉，妈妈急的哇哇大哭，徐蕊见状急忙上前把患儿抱到床上，患儿的症状让有多年工作经验的她心里一惊，孩子马上要高热惊厥，徐蕊顾不上多想，马上双膝跪地给孩子揉搓手心和脚心，并指导妈妈给孩子用药，物理降温，30分钟后患儿的手、脚渐渐的热乎了，体温也在慢慢下降，等到急救车到来时，患儿状态已经平稳安全转院。医院接收的都是高风险患者，很多人焦虑、恐慌，情绪不稳定，这给方舱工作的姐妹们带来了极大的心理压力，她们不但要做正常的治疗护理工作，更要为患者们解除心理负担，做好每一个患者的心理疏导工作。护士长邱菊、护士王瑜、张志静、王佳乐参加了“红管”工作，追阳小组的任务是根据全民核酸检测的结果作为依据，所以追阳任务往往都是在后半夜，龙潭区老旧小区比较多，经常是一栋楼就是一个小区，这就给红管工作增加了难度，半夜很多小区没有灯，没有网格员指引，楼号不挨着，我们只能打着手电一点一点摸索着找，有时还会遭到居民的谩骂，甚至不开门，可是这任务还要完成，经常我们的护士就只能是在门外流着泪还要劝导、解释、道歉，只为了能够按要求按时完成任务，有了委屈不能和家里人说，怕家人担心，但是谁都有委屈和不平衡，这时候我们只能彼此劝慰，但是每当有任务，大家又会拿出十二分的热情去面对任务里的每一个患者。
平凡的岗位，无私的奉献，她们以一腔热血投入儿科护理工作，毫无保留地为爱付出，奉献青春，她们以实际行动使每位患儿感受到她们的爱心、细心、耐心和责任心，感受到护理行业良好的职业素养和高质量护理服务，树立了医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象。
区卫健局供稿本期编辑：孙婉莹、王羿丹责任编辑：李佳阳预览时标签不可点收录于合集#个上一篇下一篇