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“说说身边的人,听听身边的事,
点滴瞬间暖心田;
同在一个环境,同做一项操作,
对标感悟学典范;
爱院是一种情怀,爱院更需要行动;
立足岗位不需要轰轰烈烈,
出彩自己却需要不忘初心。”
——石彩晓
近日,医院“立足岗位做贡献,争做出彩儿医人”活动正如火如荼开展,护理部主任石彩晓在全院护理系统开展起紧贴护理工作的系列活动,大家敞开心扉,吐露真情,共话护理发展。作为组织者,石彩晓以亲切、鼓励的语言,号召大家立足岗位出彩,传递着强大的正能量,激发了很多人的内心力量,整个活动让护理队伍更加紧密团结。
工作31年来,石彩晓一直深耕儿科护理行业,从一名普通护理人员到护士长,再到护理部主任,无论是为患儿做服务,还是做团队管理,她始终以患儿为中心,以发展护理事业为使命。
她以博大的爱心、无私的奉献精神、雷厉风行的作风以及坚韧执着的事业追求,诠释着一名业务扎实的专业护理人员和极具人格魅力的团队领导者的初心。
关爱患儿她有一颗“妈妈”的心
年毕业,石彩晓就来到医院,在这个风险高、任务重、服务群体特殊岗位,一干就是31年。
年,她接任护理部主任,当时的护理团队只有余人,到如今发展成为多人的队伍,她清晰记得一路走来的艰辛与不易,收获与感动。
石彩晓进行护理查房,查看机械通气的患儿
儿科护理难,任何一个不娴熟的动作,都可能增加患儿的痛苦。石彩晓紧抓护理质量管理,致力于为患儿提供更加优质的护理服务。
“儿科护理是专业性很强的照顾,尤其是走上管理岗位以后,自己肩上的担子更重了,不仅是自己要做好,而且还要带领团队照顾好更多的患儿。”石彩晓说。
儿童特殊的生理特点,使得儿科静脉穿刺难度较成人高,儿童易哭闹、血管细、难固定,但很多药物要通过静脉输入,这就对护士的静脉穿刺技术提出很高的要求。从年,石彩晓率先在省内开展“24小时穿刺能手值班”制度,在全院选拔穿刺水平高、业务能力强的护理人员参与值班,24小时待命,解决患儿穿刺难问题,为危重患儿争取到了宝贵的抢救时间、为低年资的护士提供了技术支持和帮助,取得了很好的效果。
她带领护理人员在门诊开展静脉留置针输液,使每一个输液的患儿不用担心每天扎针,优化了流程,减少了痛苦。同时,建立了全方位沟通模式、独创了“爱心观察窗”固定方式,让宝宝顺利把留置针带回家。保证了安全。
医院十三五规划“无痛儿医”的管理理念,为患儿全面开展无痛护理服务,根据宝宝的生理特点及兴趣,通过操作前沟通、技能水平提升、操作前疼痛的干预、辅助设施宝宝故事机的使用、童趣化环境的打造等,使患儿在轻松的童话世界里、欢快的儿歌中不知不觉接受治疗。
她带领护理团队在住院部各病区设置“家长课堂”,让患儿家长掌握更多医学及护理知识;连续举办“妈妈是超人”急救训练营19期,走进社区、学校,让余个家庭掌握儿童急救常识;在血液肿瘤科举办“阳光学校”,让长期住院的患儿也能够学习玩耍……
与患儿家长悉心交流,安慰家长
“一切有益于患儿的举措,我们都会尽早落实实施;患儿的康复及满意,是护理团队不断前行的动力和方向!”每一项制度制定,每一个举措的推行,都体现着她对患儿无微不至“妈妈般”的关怀。
善找“真因”严格管理和人文关怀相结合
“严厉”是很多人对石彩晓的评价。
石彩晓对自己“严厉”,甚至达到了“轴”的程度。她的办公室内贴着“工作不过夜”几个大字,是她对自己严格要求的写照。日常工作中,她孜孜不倦,不竭余力查找管理中的漏洞,遇到问题一定要透过现象查找“真因”,不断改善提升,达到一个完美“闭环”。
一次,有患儿家长反映夜班护士很忙、护理不到位,石彩晓就整夜蹲守护士站,观察护理流程,查找原因,随后她从流程到细节,对科室护理工作进行了优化,极大地改善了护理服务质量,同时也为值班护士减轻了护理压力,最终使得问题得到有效解决。
石彩晓对护理团队很“严厉”,对大家高标准严要求。“护理管理者要指导、服务、帮助临床一线,要培养善观察、善思考、能总结、能创新的团队,护理人员要有过硬的护理技术和极具爱心的护理温度,这样才能服务好患儿。”石彩晓认为。
她着重培养护理团队的专业素养与服务能力,积极开展优质护理服务,创新、改革护理服务模式,运用品管圈等质量管理工具实施质控管理,保障护理质量与安全,为患儿提供专业的护理服务。
“严厉”之余,她也有着“亲和”的一面。她善于倾听一线护士及护士长的意见与建议,关心关爱着大家的成长和生活,将磁性管理及人性化的关怀用到极致。
她经常以读书会、座谈会的形式了解大家的想法和动态,鼓励大家学习进步,为大家争取更多的机会“走出去”培训提升。了解到有些护理人员生活中的困难,她总是竭尽所能给予帮助和支持,让大家感受到家庭般温暖。
在院领导的支持下,石彩晓的带领下,如今医院护理团队蓬勃发展,尤其在儿童急危重症疾病护理、小儿外科护理、儿童康复护理、新生儿护理等多个领域,护理团队实现很多零的突破,凭借着强大实力,医院儿科护理学在年成功获批河南省医学重点培育学科。
青春无悔她以奉献成就卓越
多年来,凭借出色的能力和奉献,石彩晓获得荣誉无数。她曾获得河南省优质护理先进个人、郑州市“五一劳动奖章”、郑州市“第十二批专业技术拔尖人才”、郑州市卫生系统“最美护士”“巾帼建功标兵”“技术标兵”等多项荣誉称号。
收获和荣誉的背后,是无法计量的辛苦和付出。由于长时间的超负荷工作,她患上了内分泌疾病,需要长期服药治疗,然而身体的不适并没有影响她的活力和动力,每天都精力充沛的投入到工作中来。
“家人都很支持我的工作,这让我没有后顾之忧。”每当谈起自己的家人,石彩晓都充满了感激,然而每当提起女儿,她都忍不住地红了眼圈。她难以忘记多年前,女儿对她说:“妈妈,我想生病,这样我就成了你的病人。”
石彩晓把时间和精力都奉献给了她所热爱的护理事业,在女儿最需要陪伴的时候却无暇照顾。女儿知道只有生病的时候,才能得到多一些妈妈的