“视病人如亲人，让病人满意放心”，是陇县妇幼保健院内儿科护理单元多年来的不懈追求。在科室18名医护人员的共同努力下，去年该科室实现零投诉,病人满意率达97%以上，多年来科医院先进科室，荣获“市级青年文明号”科室和巾帼文明岗。
勤于学习造就了一支技术精湛的团队。该科室现有执业护士10名，持证上岗率%。近年来该科室坚持学习不放松，在认真组织护理人员学习习近平新时代中国特色社会主义思想的同时，大力加强护理人员的职业道德教育及业务学习，教育和引导医护人员树立正确的世界观、人生观和价值观，不断增强事业心与责任感。积极组织开展疑难病例讨论、经验交流和“走出去,请进来”的再教育的培训模式，不断提高医护人员的理论水平和工作技能。
提升服务创造了一流工作业绩。近年来，内儿科护医院、和谐科室、和谐医患关系为目标，坚持以病人为中心,一切从病人出发的工作理念，走“融入病人及家属之中，建立和谐医患关系”的管理模式，探索出了一套对住院患者及家属从观察、护理、康复进行三位一体综合治疗的护理模式。积极开展操作培训、技术比武和“明星忽视”评选等活动,不断提升科内护士技术操作能力。无私奉献造就了一个一心为病人的团队，内儿科是一个病人从新生儿到八九十岁高龄的综合性科室,该科的特点是病人周转快,收治人数及出院人数差不多是其他科室的2倍多，加上新生儿特别小的特点,护理人员的工作量十分繁琐，这就要求每名护士在工作上必须兢兢业业、无私奉献。比如今年3月，科室收治了一位老年“尿潴留合并尿道感染”的患者，由于行动不便，其儿子工作太忙，无法照料，护士长带头，各护士日夜轮流护理，有的甚至加班加点帮助老人端饭、提水，梳头、换衣，洗脸、修甲等，赢得了病人及家属的一致赞扬。而像这样的服务，对于科室的护士来说已经成了“家常便饭”。在服务病人时，也会遇到躁动的患者，他们会刁难护士，她们都是以微笑面对，因为她们始终坚守“微笑面对每一位患者,让患者满意而归”。
服务质量的大幅提升，入院诊治的病人人数大幅增加，去年科室收住院人数达到人次，科室多次荣获市县多项殊荣，护士长张云芳荣获年卫计系统“优秀护士”荣誉称号，苟美红荣获年度卫计系统“最美护士”荣誉称号；张迎春、医院评为先进工作者。张云芳护士长家庭年被评为“县级优秀家庭”。
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