穿上护士服,她们美丽而干练;举起针管时,她们从容而自信;奔波病床前,她们亲切而耐心;面对误解时,她们用微笑化解,面对困难时她们迎难而上……这就是胶州市妇幼保健院儿科护理团队。她们用心、用情、用爱编织守护孩子的翅膀,将优质护理服务贯穿、渗透到日常工作的点滴中,为千千万的孩子的健康保驾护航。
有人说做护士难,做儿科护士更难。面对懵懂无知的孩子,她们需要付出更多的耐心;面对心情焦灼的家长,她们需要承受更多的压力。正因为“儿科”两个字更显圣洁,责任更重,需要更多的爱心、细心。儿科护士长辛利说:“我一直跟科里的护士们说,微笑是与孩子和家长沟通的最好‘语言’。”
儿科是一个劳动强度高、操作难度大、病情变化快,高风险、高要求、沟通难的“哑科”,患儿家长对护士静脉穿刺术要求非常严格甚至苛刻。于是科室就定期组织开展小儿静脉穿刺技巧的学习,提高操作技能,使每位护士达到“一针见血”,减轻患儿的痛苦。此外儿科还深化基础护理知识,每日护理查房进行健康宣教,儿科护士们主动走到患儿床旁与家长多交流,让每一位陪伴患儿的家属都能正确掌握各种护理患儿的方法和技巧。同时她们还不断学习,加强实践,通过院内培训、外出进修等方式努力锻炼自身能力,提高综合素质,以自身积极言行感染患儿及家长,做到微笑服务,更做到耐心倾听,用责任心换取家长的信任,用细心换取患儿的舒心,用耐心换取患儿及家长的安心。
每年冬季,流感大面积爆发,儿科门诊的患儿治疗工作量大,护理人员紧缺,护士们每天都提前到岗,常常连午饭都顾不上吃,不能按时下班,在这种情况下没有一位护士叫苦喊累,有的正处于哺乳期的同事甚至忘了在家嗷嗷待哺的孩子,大家都以高度认真负责的态度对待工作,无一例差错事故发生。
在平凡的护理工作中,护士的平易近人,让患儿及家属不再感到陌生,护士的细心呵护、精心照顾,使患儿不在感到孤单、恐惧,而是满满的安全感。前些日子,门诊来了一位妈妈,自己一个人抱孩子来治疗室输液,自己上下楼缴费、拿药,很是吃力,护士王慧看到这一幕,主动帮她代劳,打上针,护送到输液室,给孩子喂上药,在和患儿妈妈聊天的过程中,得知孩子爸爸忙于工作,无暇照顾,王慧和其他护士经常主动过来帮把手。孩子康复后,家长特意来致谢说道:“这些日子真是麻烦你们了,多亏了你们帮忙跑前跑后地照顾我家孩子,要不然我自己真是忙不过来,孩子也不可能康复得那么快。”
还有一位住院的患儿由奶奶单独陪护,妈妈不在身边,孩子哭闹不止,奶奶没办法去打水、买饭,责任护士荆慧看到了就主动帮助打好热水,买回饭菜,送到床边,并嘱咐奶奶热水瓶不要放在桌上,以免患儿推倒被烫伤,饭菜要趁热吃。患儿奶奶握着荆慧的手说:“在这里住院就像自己个家一样,你们想的太周到了!”这样的感人瞬间数不胜数,她们用责任心守护患儿,用真情打动患儿及家属,用精湛的技术护理患儿,为患儿提供一个温馨、安全的诊疗环境。
说儿科护士是天使,那么这洁白、神圣的翅膀正是无数宝贝们真诚的笑脸和稚嫩的双手给予护士的。儿科护士守护着宝贝们,宝贝们也同样温暖着天使阿姨。刚满月的小宝贝给予护士的第一个笑容;牙牙学语的小宝贝向护士张开双臂要抱抱;扎针痛哭的宝宝转眼仍对护士露出天真的笑容;认识了几天的小宝宝竟然管护士叫“妈妈”。这些小宝贝们一次又一次地用他们的坚强、他们的纯真感动着儿科护士们,使儿科护士的心一直柔软着,受再多的委屈、再多的误解,内心也不会迷茫,永远不忘初心,微笑前行。
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