人物简介：
张娴
张娴，成医院儿童血液肿瘤科护士长，主管护师。全国小儿血液肿瘤专委会委员，成都市护理协会静脉治疗专委会常委。从事儿科临床护理工作30年。能熟练操作PICC、中心静脉置管术。
对儿科常见病、多发病，尤其是儿童血液肿瘤疾病的护理具有丰富的临床经验。擅长小儿血液系统疾病，如各种贫血、溶血、出血、血液肿瘤以及发热等疾病的护理及健康宣教。
真诚付出“走心”与“施技”并行
张娴在年时成为了一名护士，在近30年的职业生涯里，张娴有近27年都在儿童血液肿瘤科工作，在这里她从一名护士成长为一名护士长。
张娴所在的科室，成医院儿童血液肿瘤科是四川省医学重点专科、成都市医学重点学科，还是第一批全医院和恶性肿瘤（实体瘤）诊疗协作单位，是四川省认定的省级儿童白医院及成都市市级白医院。这里收治的小朋友大多是患了白血病，平均的治疗周期在2-3年。随着医学的不断发展，只要规范诊断和治疗，80%的白血病患儿都可治愈。
面对这些特殊的小患者，张娴与其他21位护理同事们经常要面临很多挑战。在这里，医护人员除了需要拥有精湛的技术和职业素养，还需要满足患儿及其家属的情感需求，根据不同年龄段、不同生长背景的患儿及家属，给予恰当的人文关怀及战胜病魔的信心。
白血病的小患者打针、抽血、腰穿、鞘内穿刺的频率很高，为了让这些孩子们少受些罪，张娴和她的护理团队练就了过硬的本领，在这里治疗的孩子们都会经过护士的全面评估，给与PICC留置导管或静脉输液港治疗。遇到有些小患者因为哭闹不肯配合护士治疗，这时张娴总是耐心的一遍又一遍安抚他们。她的办公室常年放着棒棒糖，这都是为了安抚哭闹、不配合治疗的小患者。在她看来，“作为一名儿科护士，要有耐心去了解孩子为什么哭闹，他可能是发烧不舒服、也可能是因为打针腰穿太痛苦，我们要想办法帮孩子解决这些问题，不能觉得他们的哭闹很烦人。护士都是极需要真诚付出的职业。”
患儿康复生命中的快乐之源
张娴护士长手机里存了许多珍贵的照片，她有空时会翻看这些照片，其中有对年轻女孩的照片，让她很是自豪！原来这对小姐妹是在住院时认识的，2岁时发现得了白血病，现在都长成大姑娘了。就在年，这对姐妹顺利考上了自己心仪的大学，一个上的美院，一个读的师范，假期时两个女孩还专程来看望张娴和她的同事们。
还有一名小患者，当时也被确诊白血病，通过治疗康复出院。如今当年的小姑娘已长成大姑娘并且成为了一名母亲，照片中的她抱着自己的孩子笑靥如花，翻着手机相册，说起曾经照顾过的那些孩子，张娴如数家珍。
看着昔日白血病的小朋友顺利康复，长大成人，这一切，大概就是张娴人生之中最大的快乐之源。
换位思考用爱心呵护患儿
每一个孩子，都是一个家庭的整个世界。在儿童血液肿瘤科里，医护人员经常要面对确诊白血病的患儿家长。面对孩子的病情，很多家长一时无法接受，情绪崩溃，痛哭失声，绝望之至。这时张娴和她的同事们总是不断耐心安慰，并且给予心理疏导。她常说“要学会换位思考，只有真正体会到患儿家长的苦楚，才能理解他们，帮助他们。”很多患者最终都和她们处成了朋友，非常信任她们。
每年的六一节前后，儿童血液肿瘤科都会举办“成都生命小战士会”活动。这个由患儿、家长及康复者、医护人员组成的“成都生命小战士会”，成为了医务人员和患者、患者与患者相互交流的平台，增进了医患沟通和理解，在康复者和家人的帮助下，增强了患儿及家长战胜疾病的信心。这项活动自开始，延续至今已十五载。张娴说：“患者感谢我们的帮助，而我们也在被患者感动着，看到他们对生命的坚持，时常让人动容。”
正是因为有这样的爱心，懂得换位思考，张娴所在的儿童血液肿医院里几乎没有投诉的科室。
言传身教打造团队向心力
作为一名优秀的护士长，除了让病患及家属满意，还必须激发出护士们最大的潜能来努力工作，创造积极向上的团队文化。
后辈眼中的她，生活中温柔如水，但工作中却是一丝不苟，一丝一毫的小错误都逃不过张娴的眼睛。科室一位年轻护士这样评价她：张护士长对工作非常负责，细节上一丝不苟，对我们也是这样要求的，工作中如果有人犯了错，她会十分严厉的指出错误，只为让大家不再犯类似的错误。生活中的她又像大姐姐一样，十分关心、照顾我们。我们科室的小患者比较特殊，一般住院时间长，有些家属会互相借鉴彼此的经验，但有些经验并不适用于自己的孩子，每当这时细心的张护士长总会发现家属的错误做法，并及时纠正。
张娴说，被病人需要的感觉让我体会到了护理工作的价值与职业自豪感，我会继续努力做好工作中的点滴，每个孩子都能康复出院是我最大的心愿。
王皓封面新闻记者周家夷