“一切为了人民健康——徐州医疗卫生70年”系列报道（十三）
无数生命在这里迎来人生的第一缕阳光，无数母亲微笑着从这里拥抱幸福……以“关爱妇幼，呵护健康”为神圣使命的徐州市妇幼保健院，自年成立以来，62载栉风沐雨，始终以温暖的爱心、真情的服务和精湛的技术，呵护着徐淮经济区亿万妇女儿童的幸福安康。自建院以来，已有30余万婴儿在这里平安诞生。
岁月见证了它的巨变，也见证了它的进取与跨越。
三级甲等妇幼保健院、医院、全国卫生系统先进单位、全国妇幼健康服务集体、医院、江苏省文明单位、江苏省用户满意服务单位、连续7年跻身全国地级市妇幼保健院前30强……每一项荣誉的获得，都是一次无声的赞美和由衷的感谢。
年医院大楼
放心——以实力赢得信赖
在徐州市妇幼保健院每天熙熙攘攘的就医人潮中，有不少患者是来自外地甚至国外，他们从四面八方赶来，奔的是信任，图的是放心。这份信任，医院实力的肯定和信赖，从年门诊量万人次、出院3.7万人次这一数据上，便可窥视一二。
年7月，徐州市妇幼保健院正式对外门诊，当时仅有48名工作人员和张床位，从一个名不见经传的“小医院”发展到如今集医疗、保健、教学、科研于一体的三级甲等妇幼保健院，62载光阴流转，徐州市妇幼保健院每一步都走得坚定而笃实。
62年厚积薄发，医院从建院之初的产、妇、儿临床科室及3个医技科室不断拓展延伸，如今已建成临床、保健、医技等科室64个，拥有省妇幼保健重点学科6个，省临床重点专科1个，市临床重点专科12个，以及不断创新并发展壮大的卫生部妇科内镜与微创技术培训基地、中国医师协会妇科内分泌培训基地、江苏省孕产妇危急重症救治中心(苏北唯一)、江苏省妇科内镜诊疗技术培训基地、江苏省苏北片遗传医学诊断中心、江苏省新生儿疾病筛查中心徐州分中心、江苏省住院医师规范化培训基地、省市两级妇产科规范化培训基地等国家级和省市级特色培训基地和诊疗中心，为徐淮地区广大妇女儿童提供了最全面、最专业、最先进的医疗保障服务。
去年10月，医院与中科院化物所张玉奎院士合作，共建徐州市妇幼保健院“张玉奎院士工作站”，成立“医学系统生物学联合实验室”及“淮海经济区医学遗传与出生缺陷防控专科联盟”，并设立“徐州市出生缺陷综合防治中心”，医院的医疗技术能力。
从无到有，从有到强，从强到精，支撑这些优势学科和特色专业不断深入发展、走向医学技术前沿的，是医术精湛的专家团队。如今的徐州市妇幼保健院，已从建院之初的48名医护人员发展为现有职工人，卫技人员人。其中高级职称名，中级职称名。博士硕士人，江苏省“”工程培养对象3人，江苏省“六大人才高峰”资助项目1人，徐州市优秀专家2人，徐州市拔尖人才1人，徐州医科大学副教授4人、硕士生导师8人。
一流的专业、技术和人才，让徐州市妇幼保健院牢牢确立了淮海经济区妇幼保健领域的“龙头”地位。
全国妇科腔镜培训中心
诚心——医疗质量安全是发展的生命线
医院存在和发展的生命线。长期以来，徐州市妇幼保健院通过完善业务管理的组织建设，建立健全全程动态管控体系，为患者构筑起一道道质量安全的“防火墙”。
为了确保医疗安全，医院坚持落实核心制度，积极开展业务查房和质量控制，强化手术分级管理，严格执行手术医师资格准入和手术分级授权管理制度。确保24小时生命救援有效，完善急危重症抢救绿色通道，提高危重患者抢救成功率。去年收治急危重疑病人人，占住院病人总数14.59%，抢救成功率99.9%。其中，孕产妇危急重症救治中心收治患者例，新生儿危急重症救治中心收治患儿例，抢救成功率均为%。
在具体操作上，医院一方面认真落实临床路径管理，制定相应病种临床路径标准流程、表单及奖惩措施，将49种疾病纳入临床路径管理。同时强化落实“三合理”规范，控制医疗费用增长；组织科主任病历质量互查，各级质控人员不定期巡查；严格医疗技术准入和高值耗材使用权限管理，定期监管及评估临床使用高值耗材情况；研究制定质量持续改进及合理控费措施。统计数据显示，医院年平均住院日6.8天，药占比降至24.02%，有效控制了平均住院费用，出院者平均费用连续8医院最低。
此外，年以来，医院认真贯彻《母婴保健法》《医疗质量管理办法》《江苏省高危孕产妇管理规范(试行)》等医疗保健相关规章制度。明确院长为质量管理第一责任人，建立了院科两级质量安全管理责任体系，强化各管理委员会职能，运用管理工具实现预防保健医疗质量持续改进。如今，“质量和安全”如同“紧箍咒”，医院所有的医疗行为，且愈发深入人心。
贴心——细节服务温暖患者
从走进大门看到的第一张笑脸开始，从候诊时护士送来的第一杯热水开始，从门诊大厅里红马甲志愿者热情的引导开始，从空腹检查后一份小小的“爱心茶点”开始……不断强化服务意识，提升患者的就医感受，是徐州市妇幼保健院一以贯之的努力目标。
为给患者营造一个干净、整洁、舒适的就医环境，医院持续投入大量资金，绿化美化院内环境，完成新生儿科NICU、产科病房及标准化输液室的升级改造，优化诊室布局，扩大超声科规模，将妇科、产科的超声诊室对应开设，在徐州市率先设立助产士门诊、二胎门诊；规范导诊标识，对院内及楼宇内各种索引、标识进行了醒目、准确标注；病理科窗口前移，在一楼服务台接收标本；大厅设立母乳喂养角，方便哺乳；在各分诊台和窗口，提供手机充电器、老花镜、便签、轮椅、推车、雨伞等设施。
为切实提高就诊效率，方便患者就诊，医院通过开展多种预约挂号方式、完善“无假日门诊”、开通绿色通道等便民服务措施，全面推行就医“一卡通”，开设7种预约方式，号源%开放。全年预约患者达33万人次，预约诊疗率达46%，其中复诊预约诊疗率64%。此外，对重点专家的预约时间精确到“分钟”，患者只需按约提前15分钟来院即可。
年，医院第5医院出院病人满意度第三方调查“特别满意”级别；在省卫计委委托第三方调查服务机构对全省医院开展的满意度调查中，医院综合满意度98.09%，位居全省第二位，全市第一位。医生服务和技术、护士服务和技术、挂号收费及住(出)院服务、药房服务、各项检查服务、膳食服务、收费情况等各项目得分均高于全省平均值，其中，护士服务和技术满意度达%。无处不在的细节服务，让徐州市妇幼保健院处处弥漫着厚重的人文气息和阳光般的关爱。
徐州市妇幼保健院新大楼
责任心——践行公益献大爱
一直以来，徐州市妇幼保健院始终立足公益性质，医院在人才、技术上的资源优势，积极参加各类社会公益活动，推动全市妇幼卫生事业健康快速发展。
每周三次的孕妇学校常规课程、每周五次的“面对面”家长早课堂，数十年如一日。两类课程均旨在强化孕期管理、优生优育、母乳喂养、婴幼儿护理保健等知识的宣教，专家与孕产妇交流互动，深得孕妇及家属喜爱，受益患者及家属每年2万余人次；配合妇幼节日举办的“喂爱坚持”、“萌宝爬行比赛”、“预防新生儿缺陷”等活动广受欢迎。
此外，医院充分利用报纸、广播、电视、网络、