4月18日消息，3月以来，阿里健康发起抗疫义诊，超过位医生主动加入，在特殊时期为有需要的患者提供复诊、健康咨询等服务。
数据显示，义诊上线以来，日均问诊量呈上升趋势，儿科、妇产科及一些慢病科室成了需求最为集中的科室。以一医院的妇产科医生为例，他在抗疫工作之余，利用碎片化时间在线接诊，仅三月以来就已接诊多位患者，很多患者还不止一次找到他。
医院医生就表示，其接诊的患者中，有不少来自疫情比较严重的地区，还有部分患者正处于隔离封控中。长时间居家隔离状态下，家长很容易会产生焦虑情绪。尤其是当宝宝的状态发生变化时，爸爸妈妈们容易烦躁和紧张，家庭氛围紧张、矛盾加剧，这很常见。线上问诊，能够让医生在一定程度上帮助家长判断宝宝病情的轻重缓急，给出专业指导意见，同时能更好地缓解爸爸妈妈的紧张焦虑情绪。
据悉，除了母婴人群外，慢病患者的健康管理需求在疫情中也十分突出。为此，阿里健康开通了在线复诊购药服务，患者可通过支付宝医疗健康频道，点击“在线问诊”，找到“开药门诊”复诊开方，购买需要的药品。