浙江大医院作为国家儿童健康与疾病临床医学研究中心和国家儿童区域医疗中心，始终致力于为患者提供全生命周期、精准化的智慧医疗健康服务。浙大儿院积极探索，勇于创新，医院医院发展战略，浙大儿院与医惠科技强强合作，通过大数据与全程主动智慧医疗的结合，医院范围内率先实现数据标准化，打造全国首个儿童主动式的创新医疗服务模式，医院对患者的医疗服务能力，通过信息化建设改善患者就医体验，加强患者诊疗信息互联共享，医院高质量发展。
医惠科技按照浙大儿院智慧化发展规划及信息化整体建设需求，以建设医疗、服务、管理“三位一体”医院为总方向，助力浙大儿院打造面向医务人员的“智慧医疗”，面向患者的“智慧服务”，医院的“智慧管理”。基于此，搭建了线上线下一体化的患者智慧就医服务平台，完成了患者应用端、医护应用端、平台运营应用端、医院管理端等信息化建设，为患者提供安全、优质、高效的智慧化诊前、诊中和诊后的医疗服务，提升患者的就医体验。
全流程智慧就医体验再造，优化诊疗体验
浙大儿院打造以”患者“为中心，覆盖诊前挂号、诊中就诊、诊后随访宣教的全流程闭环智慧服务。
诊前，开通就诊快速通道，设置门诊综合服务中心、检查预约中心、入院准备中心，常规业务“一站式办理”。
诊中，建设了覆盖门、急诊诊疗区域的智能导航导诊服务系统，为患者提供与就诊流程相匹配的院内导航，为患者带来全流程的信息指引提醒和实时导航。开辟发热等专病的快速绿色通道，通过线上分时段精准预约、检验前置开单、优化复诊叫号、全程在线支付等优化诊疗流程，缩短诊间等待时间。
诊后，建设了及时高效、全方位的智能化诊后管理服务平台，通过AI随访、辅助用药提醒、健康宣教，打通医患之间诊后沟通渠道，提升对患者离院后的关怀与患者的医疗服务“获得感”，实现离院后也能享受规范、连续的专业治疗服务。
诊前、诊中、诊后多节点主动通过患者手机端进行门诊、住院全流程消息推送，打造全流程完整服务链，优化患者就医体验。
构建院内外健康全流程闭环
医院信息系统的规划与建设，通过院内诊疗业务平台与家庭健康监测平台，实现院内院外患者信息实时交互。院内诊疗业务平台联通患者的病历信息、检验信息以及护理系统等，支持区域类案例检索、危重病人看护预警等，构建院外健康管理闭环，实现患者院内智慧化就医，同时将智慧服务从院内延伸到院外，支持患者院外挂号、院外获取和查看报告及处方等，实现患者多元化“智慧”就诊，为患者生命安全提供多重保障。
互联网诊疗服务重塑医疗服务流程
医院依托，浙大儿医院监管平台对接，以智慧门诊建设成果为基础，医院，开展互联网诊疗、咨询、远程医疗等互联网医疗服务，医院平台，开展医联体协作模式。医院可实现“患者在家就医，医生随时接诊，药品配送到家”一系列线上服务，医院、医生和患者，患者足不出户即可在线就医，实现儿童跨区域的医疗保健服务动态跟踪管理。通过对接浙江省医院监管平台，对互联网诊疗服务进行事前、事中、事后监管，保障线上医疗质量。
智慧服务评审专家组从诊前服务、诊中服务、诊后服务、全程服务、基础与安全五个方面对浙大儿院在患者服务信息化程度进行了走访查验，专家组高度肯定了浙大儿院在医院、APP、自助设备等患者自助服务、患者随访、患者反馈、远程医疗、智能导医、健康宣教等方面做出的工作与努力。
浙大儿院将进一步拓展医疗健康服务的深度和广度，让更多患者享受便捷、连续、优质、高效的医疗服务，在医疗信息化现有基础上，通过大数据分析提升医疗服务质量，深化智慧医疗功能创新，打造成为集儿科医、教、研、转化为一体的国家级儿童医疗中心。
未来，医惠科技将与更多医疗机构携手探索医疗服务与智慧化应用的结合，医院医疗服务智慧化水平，助力医疗行业的智慧化转型。
新媒体部邮箱：
zgshuziyixue
.