白癜风治疗的有效医院 http://yyk.39.net/bj/zhuanke/89ac7.html当医院职工转换角色亲身感受就医医院的服务改善之处她感悟满满：
医院新生儿科一名护士，多年来的工作见闻，使我深深的感受到每个病患对健康的渴望。事实如此，每个人都希望自己拥有健康，远离疾病的折磨。但众所周知，人吃五谷哪能不生病？我们一生中谁也避免不了成为一种特殊的人群——患者。当我们的家人、朋友被疾病困扰，受病痛折磨时，看着他们苍白的脸上写满了痛苦和渴望，我时时在想“假如我是一名患者，又会有怎样的感受？”也许只有我们亲身经历了，才能真切的体会到病人的心情和需求。
假如我是一名患者，医院就有种温馨的感觉。医护人员的关怀，能让我感到温暖如亲人，他们的鼓励能让我拥有战胜病魔的信心。
假如我是一名患者，我希望每一位医护人员在为我诊疗过程中，耐心细致，语气亲切，化解我内心的焦虑与不安，消除心中的陌生与胆怯。
假如我是一名患者，我希望所遇医护人员有专业的知识、娴熟的技能，医院有便捷的就诊挂号、化验、检查、收费流程，有各种清晰的标识，能让我快速准确找到要去的科室。
前不久，由于家里孩子生病，我以患儿家属的身份带着孩子就诊于我院新生儿科，从导诊、挂号、门诊、检查、收费……整个流程走一了遍，角色的互换让我有了全新的感受。医院温馨的环境、导诊热情的服务、新生儿科医护人员专业的知识娴熟的操作水平、便捷高效的就诊流程……这一切使得我的整个就诊过程很轻松愉快。
身为一名新生儿科的护士，我深知新生儿科的医护人员每天要接诊很多宝宝，这不仅要求我们要有专业的技术，更要有十足的信心、耐心、爱心去融入到工作中。尤其在我院开展优质护理服务以来，新生儿科也实施了许多举措。
无论是门诊患儿还是住院患儿，我们的医护人员全天24小时随时接受患儿家属电话咨询，一遍遍耐心的给家属解答宝宝每天的成长情况，切实做到急患儿家属所急，想患儿家属所想，从而让初为人母的爸爸妈妈们能够少些担心和畏惧；疫情期间，新生儿科的医护人员，每天通过
只有站在患者的角度考虑，我们才能了解到工作中需要做什么，从而促进工作完成，提高患者满意度。给人温暖我温暖，给人快乐我快乐。通过换位思考激发服务热情，强化服务意识，提高服务技能。尽自己最大的所能，以患儿为中心，以安全为核心。对每一位病人真诚的说：“爱与你我同在让病魔走开”。新生之路，我们将悉心呵护！●●●医院官方
